Proces rješavanja problema CompTIA za ispite za certificiranje A +

Napisali Glen E. Clarke, Edward Tetz, Timothy L. Warner

Dio A + certifikat All-in-One za lutke varalica

CompTIA objavljuje postupak u šest koraka koji se odnosi na postupak rješavanja problema. Morat ćete razumjeti što su oni na vašem A + ispitu. Šest koraka su:



  1. Utvrdite problem.
  2. Uspostavite teoriju vjerojatnog uzroka.
  3. Testirajte teoriju kako biste utvrdili uzrok.
  4. Uspostavite akcijski plan za rješavanje problema i provedbu rješenja.
  5. Provjerite punu funkcionalnost sustava i ako je primjenjivo primijenite preventivne mjere.
  6. Dokumentirajte nalaze, radnje i ishode.